الاشتراك في خدمات يور رف عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام) إن الخدمات المقدمة من يور رف بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من الخدمات و الخصائص – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة).

أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط، بإمكانك الاطلاع على الشروط في أي وقت على الرابط التالي 

يحق ليور رف تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو التطبيق ، كما يُنصح بزيارة الموقع بشكل دوري على أي تحديث قد يؤثر عليك.

يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في يور رف .

يتم توفير ملخصات بلغة مبسطة للتوضيح ، يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك ، كما أنه باستخدام يور رف أو اي خدمة من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط .
————

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك تطبيق او الموقع الإلكتروني الموجود على URRAF.com ( يور رف )
 باستخدام موقع او تطبيق يور رف فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام او الاشتراك بخدمات الموقع و التطبيق .

يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على المتطلبات القانونية الخاصة بك ، كما أنه باستخدام يور رف أو اي خدمة من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط .

الاشتراك في خدمات يور رف عن طريق الموقع أو التطبيق الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام) إن الخدمات المقدمة من يور رف بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من الخدمات و الخصائص – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة).

يحق ليور رف تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها الالكتروني أو التطبيق .

يحتفظ منصة او موقع يور رف بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين مهما كان السبب .

أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط ، بإمكانك الاطلاع على الشروط في أي وقت على الرابط التالي 

كما يُنصح بزيارة الموقع بشكل دوري على أي تحديث قد يؤثر عليك .

المادة الثانية – أهلية التاجر او المستفيد القانونية: 

1- يقر المستفيد بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية ، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجره الالكتروني عبر موقع يور رف .

٢- يقر المستفيد بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية .

٣- في حال قيام المستفيد بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو أي شكل نظامي آخر ، فإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر موقع يور رف .

٤- يوافق المستفيد بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية التاجر القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة ، حيث أن موقع يور رف لا علاقة له بتعاملات المستفيد مع المستهلكين او المستفيدين من المتجر المنشأ عن طريق موقع يور رف أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لموقع يور رف في هذه الحالة مساءلة المستفيد بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة ، ومن قبيل هذه الأضرار مما يصيب موقع يور رف في سمعتها أمام التجار الآخرين أو أمام الغير.

٥- يقر ويوافق المستخدم ان يور رف غير مسؤول عن اي مشكلة او تقصير في خدمات الطرف الثالث و منها شركات وسائل الدفع و الخدمات اللوجستية واي شركة غير يور رف تعتبر طرف ثالث .

٦- يقر ويوافق المستخدم ان يور رف والعاملين غير مسؤولين عن اي ضرر او تقصير في الموقع في حالة خدمات المساعدة و الدعم الفني .

٧- المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها في الموقع المنشىء من قبل يور رف (محتوى المتجر)

المادة الثالثة – طبيعة و حقوق موقع يور رف : 

١- إن مهمة منصة يور رف هي مجرد تقديم موقع الكتروني خاص ومستقل باشتراك سنوي او تملّك في حال الشراء حيث أن التزام موقع يور رف بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء المتجر الالكتروني الخاص بالمستفيد و يور رف يخلي مسؤليته عن تصرف المستخدم بالموقع او المتجر المنشىء

٢- تقديم خدمات اضافية دعم فني برسوم او مجانية على حسب الخدمة و تكون هذه الخدمات معروضة على التطبيق او الموقع الالكتروني الخاص بـ يور رف

٣- في حال رغبة العميل في طلب ربط مع الطرف الثالث يور رف يتيح امكانية الربط مع الطرف الثالث وهي شركات وسائل الدفع و الخدمات اللوجستية و الطرف الثالث هم شركات مستقلة ويور رف تخلي مسؤليتها و انها غير مسؤولة عن اي مشكلة او تقصير من قبل الطرف الثالث .

٤- يتيح يور رف للمستخدم خاصية النطاقات الفرعية تحت عنوان “urraf” للمتجر او الموقع الخاص به والتي بإمكانه استخدامها ومشاركتها مع عملاءه .

٥- يتيح يور رف للمستخدم خدمة الربط بين المُعرف الأساسي والفرعي عند شراء اسم مُعرف (رابط) عن طريق خدمات الطرف الثالث طالما أن حساب يور رف لايزال نشطًا ؛ ويقر صاحب الحساب بتحمل مسؤولية شراء النطاق (الرابط) وتنشيطه وتعطيله بناءً على رغبته ؛ لا يتحمل يور رف مسؤولية أي خسارة أو ضرر ناتج عن إخفاق صاحب الحساب في الحفاظ على نطاقه (الرابط الخاص به) وإدارته من خدمات الطرف الثالث.

٦- يحق ليور رف ايقاف الاشتراك السنوي وفقاً لتقديرها الخاص.

٧- يور رف غير مسؤول كلياً عن الموقع الخاص بعد التسليم من تقصير او محتوى و غيرها من امور الموقع و ننوه ان يور رف يحق لها ايقاف الاشتراك السنوي في حالة الشكاوى و المخالفات .

٨- المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به كما أن يور رف غير مسؤول عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور .

٩- يور رف و العاملين على يور رف وشركاء يور رف غير مسؤولين عن فقدان الأرباح أو أي أضرار تنشأ عن خدماتها أو شروط الاستخدام هذه (وبما فيها الحاصلة بسبب الإهمال) .

١٠- يور رف لا تضمن عند وقوع أي خلل في تقديم الخدمات خارج عن مقدرتها أو بسبب ظروف طارئة أو قاهرة – عدم حصول أي خلل أو خطأ وتلتزم يور رف باتخاذ كافة الخطوات اللازمة للمعالجة وتدارك الموقف.

١١- لن يكشف يور رف معلومات المستخدم السرية للأطراف الثالثة إلا إذا كان ذلك مطلوبا أثناء تقديم الخدمة

المادة الرابعة – دفع الرسوم

١- يدفع عميل يور رف قيمة الرسوم المفروضة على اشتراكه في الخدمة المحددة ( رسوم الاشتراك ) وأي رسوم أخرى مطلوبة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسوم المتعلقة بتنفيذ المعاملات في حسابك ( رسوم المعاملة ) والرسوم المتعلقة بشراء أي منتجات أو خدمات جانبية توفرها منصة “يور رف” خدمات الجهات الخارجية اي شركات اخرى توفرها منصة يور رف( الرسوم الإضافية )

٢- يجب على العميل كتابة معلومات بطاقة ائتمان صالحة في ملف التسجيل لدفع جميع الالتزامات المالية للاشتراكات الدورية ستسجل منصة يور رف الرسوم المفروضة على حساب بطاقة الائتمان التي تم كتابة معلوماتها ( البطاقة المعتمدة )،وستواصل منصة يور رف تحصيل الرسوم من البطاقة المعتمدة (أو أي بطاقة بديلة) مقابل الرسوم المستحقة حتى يتم إنهاء الخدمات ولا يحصل إلا عند دفع جميع الرسوم المستحقة بالكامل ما لم يذكر خلاف ذلك. جميع الرسوم الأساسية والرسوم الأخرى تكون بالريال السعودي ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالعملة السعودية.

٣- يتم دفع رسوم الاشتراك مقدما وتحرر الفاتورة خلال (30) يوم ، وسيتم احتساب رسوم المعاملات والرسوم الإضافية من وقت لآخر حسب تقدير منصة يور رف وسيتم تحصيل رسوم من العميل في تاريخ كل فاتورة لجميع الرسوم المستحقة التي لم يتم دفعها من قبل. تتم كتابة الرسوم على الفاتورة التي سيتم إرسالها إلى صاحب الحساب عبر البريد الإلكتروني المكتوب في ملف التسجيل وستظهر فاتورة في صفحة اشتراك الحساب في منصة يور رف ، العملاء لديهم (١٥) يوم لإحضار وتسوية أي مشاكل متعلقة بفواتير رسوم الاشتراك.

٤- لا يحق للعميل استخدام مبلغ الخدمة في خدمة اخرى .

٥- جميع الرسوم لا تشمل المبيعات الحكومية أو الإقليمية أو المحلية أو غيرها من المبيعات الوطنية والخدمات والرسوم ، أو الرسوم التي تكون في المستقبل .

٦- يتم تفعيل الاشتراكات الشهرية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة يومين إلى ٦ أيام عمل.

٧- يتم تفعيل الاشتراكات السنوية التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال مدة اقصاها ٦ ايام عمل.

٨- يتم تفعيل اشتراك باقة التملك التي تم دفعها عبر الحوالات البنكية خلال  ٤ إلى ٩ أيام عمل.

تفعيل التجديد التلقائي و الاشتراك

١- في حالة التجديد او الاشتراك منصة يور رف سوف تتم تصدير فاتورة او تذكير لجميع عملاء يور رف لمشتركي الباقات الشهرية او السنوية في كل تاريخ يوم ١ من بداية الشهر الميلادي .

٢- يتم اعطاء مهلة يومين من بعد تاريخ يوم ١ من بداية كل شهر في حالة عدم السداد الرسوم المستحقة سوف يتم تعطيل المتجر او وسائل الدفع او كلاهما .

٣- يتم تسوية المبلغ في الفاتورة القادمة في حالة الاشتراك الشهري او السنوي من بعد تاريخ ١ مثال ( اشتركت في يوم ١٥ و اصدرت لك فاتورة في يوم ١ من الشهر الجديد ” أي متبقي لك ١٥ يوم ” ) يتم خصم مبلغ تعويض في الفاتورة القادمة على اليوم الواحد مثال ( رسوم اشتراك الشهري ١٤٩ ريال يتم تقسيمة على ايام الشهر اذا كان الشهر ٣٠ فيتم تقسيم ١٤٩ / ٣٠ = ٤،٩٧ هذي هي قيمة اليوم الواحد في الاشتراك ) .

٤- سيتم تجديد الاشتراك او تفعيل للباقة المختارة باستخدام طريقة الدفع التي حددتها في حسابك مسبقًا بشكل تلقائي عند انتهاء فترة اشتراكك الحالي.

٥- إذا لم تتم تسوية عملية الدفع بنجاح وذلك بسبب خلل بعملية الدفع أو رصيد البطاقة غير كافي أو غير ذلك، فلن يتم تجديد تلقائيًا او تفعيل الاشتراك .

٦- يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عن طريق ذهابك إلى صفحة إدارة الاشتراك > ثم حدد إيقاف التجديد التلقائي > ستظهر لك رسالة تأكيد إيقاف التجديد التلقائي .

الإلغاء والإنهاء:

١- يمكن للعميل إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم او اي من حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بمنصة يور رف ومن ثم اتباع التعليمات المحددة .

٢- عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:

١.١- سوف تتوقف منصة يور رف عن تزويد العميل بجميع الخدمات ولن يتمكن بعد ذلك من الدخول إلى المتجر او حسابه .

١.٢- أي رصيد مستحق لمنصة يور رف نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.

١.٣- تحتفظ منصة يور رف بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار .

١.٤- لا يملك العميل الحق في استرداد أي رسوم ، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاحكام والاستخدام.

١.٥- النصب والاحتيال: يحق لمنصة يور رف تعليق اي حسابك او اي حساب خاص بعملائها أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراك في نشاط اختلاس في ما يتعلق بجميع الخدمات الخاصة بمنصة يور رف واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.

١.٦- إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها العميل سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني او الرقم الخاصة بالعميل وبعد دفع الفاتورة بالكامل ، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.

من شروط باقة ( التملّك )

١- اذا كنت تريد تملّك متجر خاص لدى يور رف عليك التأكد من كامل المتجر و الطلبات لان بعد استلامك المتجر يعتبر انه تمت موافقتك النهائية على استلامك المشروع

٢- التملّك هو تملّك المتجر برمجياً بدون تجديد خدمات الطرف الثالث من الامثلة كالاستضافة والدومين لانها تحتاج اشتراكات سنوية

٣- تيتح لك منصة “يور رف” خدمة الاستضافة و الدومين سنة من تاريخ شراء متجر التملّك.

 

شروط الاسترجاع والاستبدال:

١- يحق للعميل الاسترجاع في احدى الحالات التالية :

أ – يحق للعميل استرجاع المتجر في اي حالة من الاحوال في اول ٧ ايام من الاشتراك . 

ب – في حالة التأخر في تسليم المتجر الالكتروني اكثر من ١٠ ايام عمل من استلام واكتمال بيانات ومعلومات المتجر .

ت – في حالة المتجر لا يوجد فيه بوابة الدفع في فترة سريان الاشتراك .

ج – يحق للعميل استبدال التصميم مره واحدة في اول ١٠ ايام من بداية الاشتراك .